华为≧魅族手机供应商☼CRM客户关系管理系统升级@自动质检※嵌入呼出功能〓SAAS云服务Φ自建呼叫中心CALL CENTER☏聚星源Focustar呼叫中心厂商↓IM在线客服‖坐席系统¥混合云¥聚星源Focustar自主品牌Φ工单系统升级换代<多系统集成坐席系统√呼叫中心Call Center₲呼入呼出客服₲自动外拨 VI智能机器人语音\混合云\虚拟呼叫中心构建\公有云&广州聚星源科技focustar品牌
呼叫中心20years+企业级通讯技术经验,获得10000+优质品牌客户的信赖!聚星源是一家专注企业呼叫中心 技术创新型企业!
聚星源呼叫中心系统支持电话、微信、IM在线客服、APP客服、短信、邮件、微博等全渠道媒体的接入,实现一站式服务管理模式,不流失每一个客户。
公司自主创新,目前拥有独立自主知识产权软件产品30+个,呼叫中心类著作权及软件产品登记证书10+项,呼叫中心专利,成为业界具竞争力的信息化服务商。二十年专业历程铸就了聚星源钻石般的技术服务品质,聚星源科技成立至今已服务各行业客户累计超过 10000 家, 每天有超过 800 万人通过我们的产品获得资讯和服务。
第5代+全媒体呼叫中心,真正实现全媒体的统一排队, 积木式模块化设计确保系统平滑升级扩展;支持多种设 备接入,具有良好的开放性,客户方具有选择权和和主动权,保护投资,便于扩展20个省份城市设有专业服务中心提供以客户为核心的一站式服务。
典型案例分享:
近日,聚星源签约X企业集团有限公司(以下简称“R集团”),就集团客户服务信息化建设方面进行探讨,通过搭建线上+线下协同的全媒体客服系统,逐步打造覆盖5大销售分公司、全国代理商的“一站式”服务管理。
R集团是一家集科研、开发、销售、多元化经营于一体的广东省民营高新技术企业,是国内新型管道行业的***企业。自公司成立以来,R一直将产品品质视为企业发展壮大的核心竞争力,坚持走品质为先的发展道路。R公司拥有国家认定企业技术中心、CNAS认证实验室等研发机构,获得四百余项国内外专利,这些都为产品品质提供了极有力的坚实保障。
在选用聚星源的呼叫中心系统之前,R集团的客服热线不统一,多个系统不协同,信息收集、数据分析等工作皆为人工线下操作,信息收集渠道单一。基于此,R集团重新选型、***考量,携手有着大型企业用户服务经验的聚星源,构建覆盖R集团整个售前、售中、售后的全媒体客户服务体系,包括客户服务、业务支撑、工单管理等***满足客户咨询、集团员工办公需求。
上线后的R集团全媒体呼叫中心系统,实现全媒体多渠道统一服务门户,提供更高效的客服坐席利用率。全媒体呼叫中心可以减少客户的排队等待时间,同时还可以***记录来电客户的信息,并且可以将客户需求直接转化为工单,提交给其他部门解决。作为国内呼叫中心领域企业,聚星源为提供一整套的呼叫中心解决方案,帮助R集团打造高效率高品质的客户服务,共同打造建材装饰标杆企业,让客户服务变得更简单!
供应广东广州二手222软件设备22台,成色全新,供应价格22元,信息有效期至长期有效。
免责声明
以上展示的信息由会员自行提供,内容的真实性,准确性和合法性由发布会员负责,网优fengj.com对此不承担任何责任.为规避买卖风险,建议您在购买相关产品前务必确认供应商资质和产品质量.