上柴公司拥有50多年的柴油机制造经验,技术开发能力在国内同行业中**。公司质保体系完善,94年在国内内燃机行业**通过ISO9001质量体系认证,以后又通过QS9000质量体系认证。公司技术被国家经贸委认定为技术,具备较强的柴油机开发设计能力,能满足用户的各种个性化的动力配套设计要求,形成了“生产一代,储备一代,开发一代”的科研机制,具有强大的发展后劲。公司始终本着“顾客至上,诚信为本”的服务宗旨,以“上柴服务,价值再现”为目标,全天候、**、全心全意为顾客服务。公司建立24小时综合服务热线,随时准备为顾客提供服务。接到顾客报修,1小时内完成派工工作,并随时将派工情况反馈给顾客;di一时间到位服务,市内4小时,100公里内6小时,100公里外12小时保证到位;到达现场,di一时间修复,一般故障24小时内修复,其它故障72小时内修复。对于工程机械用柴油机5台以上和车用柴油机10台以上的集团性顾客进行上门技术;对使用上柴产品数量达到50台以上的主机厂的装配、试车、检验以及相关人员进行上门技术。保证每一位顾客都能放心地使用上柴的产品。
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