www.bjjsd88.com服务承诺:质量保证期内的承诺 1.货架系统的质量保证期为验收合格后一年。在质量保证期内,货架系统出现非人为质量问题,我方将提供无偿服务; 2、货架系统如发生故障,本公司承诺在接到信息后12小时内制定维修方案,24小时内派出技术和维修人员到现场解决问题(根据路途距离做相应调整)。如属质量问题将免费更换损坏的零部件; 3、在质量保证期内如零部件不正常磨损或人为原因损坏、丢失,我方将免费提供服务,只收取零部件成本费; 4、我公司有专人定期与使用方联系回访,询问货架使用情况,并作好回访记录。 质量保证期外的承诺 产品验收合格后一年后的服务为质量保证期外的服务,本公司有责任为客户提供终身服务,此服务为优惠的有偿服务:保证在未来工作中以优惠价向客户提供全部设备的配件供应、质量检验和维修服务。
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